Algunas cuentas ARQ se cambiaron a una nueva CLABE que comienza con 734. Otras aún usan una CLABE que comienza con 706. Ambas funcionan. Tu cuenta ARQ, saldo y app siguen siendo los mismos, y puedes seguir recibiendo y enviando MXN como de costumbre.
Qué cambia con una CLABE 734
Banco. 734 es el código bancario de Finco Pay.
Proveedor de conversión. DA Global Limited, con licencia de la Comisión de Servicios Financieros de Gibraltar (GFSC), convierte MXN a USDc y viceversa.
Cómo aparecen las transferencias. Las transferencias muestran a Finco Pay como institución. Los pagos de MXN salientes muestran a DA Global Limited como remitente. También verás estos nombres en tus registros de CEP y Banxico.
¿Qué CLABE veré?
Abre Recibir → Pesos en la app. Verás una de estas opciones:
Una CLABE que comienza con 734, o
Una CLABE que comienza con 706.
Los pagos enviados a cualquiera de las dos llegan y se acreditan a tu cuenta como de costumbre.
Veo una CLABE 734. ¿Qué pasa con mi CLABE 706 anterior?
Sigue funcionando, aunque ya no se muestra en la app. Los pagos enviados a esa CLABE siguen llegando y se acreditan a tu cuenta. No es necesario pedirles a quienes te pagan que cambien nada de inmediato.
¿Qué CLABE debo compartir?
Comparte la que se muestra en Recibir → Pesos. Si alguien ya tiene guardada tu CLABE 706, puede seguir usándola.
Un pago no ha llegado
Las transferencias SPEI normalmente llegan en el plazo de una hora. Si ha pasado más tiempo, contáctanos a través del chat en la app y ten a mano tu comprobante de transferencia o clave de rastreo.
