Algumas contas ARQ foram migradas para uma nova CLABE que começa com 734. Outras ainda usam uma CLABE que começa com 706. Ambas funcionam. Sua conta ARQ, saldo e app permanecem os mesmos, e você pode continuar recebendo e enviando MXN normalmente.
O que muda com uma CLABE 734
Banco. 734 é o código bancário da Finco Pay.
Provedor de conversão. A DA Global Limited, licenciada pela Gibraltar Financial Services Commission (GFSC), converte MXN para USDc e vice-versa.
Como as transferências aparecem. As transferências mostram a Finco Pay como instituição. Os pagamentos de MXN enviados mostram a DA Global Limited como remetente. Você também verá esses nomes nos seus registros de CEP e do Banxico.
Qual CLABE vou ver?
Abra Receber → Pesos no app. Você verá uma destas opções:
Uma CLABE que começa com 734, ou
Uma CLABE que começa com 706.
Os pagamentos enviados para qualquer uma das duas chegam e são creditados na sua conta normalmente.
Vejo uma CLABE 734. E a minha CLABE 706 anterior?
Ela continua funcionando, embora não apareça mais no app. Os pagamentos enviados para ela continuam chegando e sendo creditados na sua conta. Não é necessário pedir para quem faz pagamentos a você mudar nada imediatamente.
Qual CLABE devo compartilhar?
Compartilhe a que aparece em Receber → Pesos. Se alguém já tiver sua CLABE 706 salva, poderá continuar usando-a.
Um pagamento não chegou
As transferências SPEI geralmente chegam em até uma hora. Se já tiver passado mais tempo, entre em contato pelo chat no app, tendo em mãos seu comprovante de transferência ou clave de rastreo.
