Você pode agendar um pagamento para ser enviado automaticamente na data e no horário que escolher.
Como agendo um pagamento?
Acesse sua conta (https://business.arqfinance.com/sign-in)
Clique em 'Movimentar dinheiro', depois em 'Enviar', e selecione o destinatário
Informe o valor e clique em 'Revisar transferência'
Na tela 'Confirmar pagamento', clique em 'Agora', ao lado de 'Data de pagamento', e escolha uma data e um horário futuros
Clique em 'Agendar pagamento de [amount]'
Você só pode agendar um pagamento quando ele não precisa de conversão de moeda. Por exemplo, dólares digitais para uma conta bancária nos EUA, euros digitais por SEPA ou reais por Pix.
Onde vejo meus pagamentos agendados?
Clique em 'Transações' e depois na aba 'Agendados'. Abra um pagamento para cancelá-lo ou clique em 'Pagar agora' para enviá-lo imediatamente.
Se o pagamento precisar da aprovação de um Administrador, ele aparecerá como 'Pendente de aprovação'. Ele precisa ser aprovado antes da data agendada; caso contrário, não será enviado. Veja Como funcionam as aprovações de pagamentos?
Por que meu pagamento agendado falhou?
Na data agendada, verificamos seu saldo e o destinatário. Se o pagamento não puder ser enviado, enviamos um e-mail aos seus Administradores com o motivo:
Motivo no e-mail | O que fazer |
|---|---|
Saldo insuficiente para concluir o saque | Adicione saldo e envie o pagamento novamente |
O beneficiário não existe mais | O destinatário foi excluído. Adicione-o novamente e envie o pagamento |
Não é possível enviar dinheiro para você mesmo | Para movimentar dinheiro entre suas próprias contas, use 'Converter' em 'Movimentar dinheiro' |
Nenhuma rota de pagamento disponível para esta transferência | A conta de onde você paga ainda não pode enviar este pagamento. Por exemplo, os dados da sua conta em USD e EUR ainda não estão prontos, ou sua conta em BRL não tem uma chave Pix ativa. Entre em contato conosco se não tiver certeza do motivo |
Ocorreu um erro desconhecido durante o processamento | Entre em contato conosco e vamos verificar |
Ficou com alguma dúvida?
Se precisar de mais informações, entre em contato por meio de:
💬 Chat de suporte da plataforma.
📱 WhatsApp exclusivo da ARQ Business: +1-231-239-7666
📧 E-mail: business.support@arqfinance.com
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