Términos y Condiciones (Tarjeta Prepaga)
Este anexo incluye los términos y condiciones que regulan tu relación con Garpa, respecto del uso de las tarjetas prepagas ofrecidas por Garpa (en adelante, la "Tarjeta Prepaga"). Excepto en los casos expresamente establecidos en el presente, estos términos y condiciones son parte integrante de los Términos y Condiciones de la Cuenta Virtual, los cuales resultan plenamente aplicables al uso de las Tarjetas Prepagas. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de solicitar y usar la Tarjeta Prepaga.
Las palabras en mayúscula no definidas en estos términos y condiciones tendrán el significado provisto en los Términos y Condiciones de la Cuenta Virtual.
1. TARJETA PREPAGA
1.1. La Tarjeta Prepaga es nominada y recargable y se puede utilizar para adquirir bienes, servicios y/o extraer fondos en la República Argentina en establecimientos asociados a la red MasterCard. Asimismo, podrá utilizarse para adquirir bienes y/o servicios en el exterior en establecimientos asociados a la red MasterCard. En ningún caso se podrán realizar extracciones fuera de la República Argentina. La Tarjeta Prepaga podrá ser utilizada para realizar pagos presenciales, por internet, teléfono o por cualquier otro canal habilitado.
1.2. La Tarjeta Prepaga no es una tarjeta de crédito, débito o de compra, y no admite compras en cuotas. Los pagos o extracciones de fondos realizados con la Tarjeta Prepaga se debitará del saldo de fondos disponibles en la Cuenta Virtual del Usuario.
2. TARIFA
2.1. Las tarifas aplicables a la obtención y uso de la Tarjeta Prepaga se encuentran disponibles para consultar en todo momento en la Aplicación (en adelante, las "Tarifas"). Las extracciones de fondos por cajeros automáticos podrán estar sujetas a tarifas adicionales aplicadas directamente por las compañías responsables de los cajeros automáticos, sin la intervención de Garpa.
3. SOLICITUD DE LA TARJETA PREPAGA
3.1. Al solicitar la Tarjeta Prepaga, deberás proveer en forma exacta, verdadera y completa los datos y documentos que te fueran requeridos (nombre completo, domicilio real, número de teléfono, etc.). Asimismo, mantener actualizados dichos datos o documentación.
3.2. Toda la información o documentación provista a Garpa tiene carácter de declaración jurada. No obstante, Garpa podrá solicitar comprobantes o información adicional para completar o corroborar tu información entregada , incluso a partir de la superación de ciertos montos de transacciones mensuales que realices.
3.3. La solicitud de la Tarjeta Prepaga quedará perfeccionada con tu recepción de la Tarjeta Prepaga. Sin embargo, Garpa podrá rechazar tu solicitud de Tarjeta Prepaga, suspender o cancelarla en caso de detectar inconsistencias en los datos o documentación provista , o en caso de que no proporciones los datos o documentación adicional solicitada. Asimismo, Garpa podrá en cualquier caso rechazar una solicitud de Tarjeta Prepaga a su criterio exclusivo, sin necesidad de proveerte una justificación.
4. ACTIVACIÓN Y USO DE LA TARJETA PREPAGA
4.1. Una vez que recibas la Tarjeta Prepaga podrás activarla a través de la Aplicación y/u cualquier otro medio que Garpa pueda poner a disposición, siguiendo las instrucciones que sean informadas. Si la correspondencia que contiene la Tarjeta Prepaga está dañada o violada, deberás rechazar su recepción y comunicar el hecho de inmediato a Garpa a través de los canales de atención disponibles.
4.2. Después de ser activada, la Tarjeta Prepaga se podrá utilizar dentro del plazo de validez impreso en su frente y/o aquel que sea informado en la Aplicación, sujeto al saldo disponible en la Cuenta Virtual o bien de acuerdo con lo establecido en el punto 4.5 siguiente y dentro de los límites de uso diarios para operaciones determinadas por Garpa y/o por las redes de servicios asociados y dentro de los límites de uso diarios para operaciones determinadas por Garpa y/o por las redes de servicios asociados.
4.3. La Tarjeta Prepaga es personal e intransferible. Sos el único responsable de la custodia y confidencialidad de la Tarjeta Prepaga y su contraseña. Por lo tanto, sos responsable por todas las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga.
4.4. Por razones de seguridad, el ingreso incorrecto de la contraseña de la Tarjeta Prepaga en un cajero automático podrá derivar en la retención de la Tarjeta Prepaga por parte de la red del servicio del cajero automático. En ese caso, deberás solicitar una nueva Tarjeta Prepaga por los canales habilitados.
4.5. El uso de la Tarjeta Prepaga estará sujeto a la disponibilidad de la red MasterCard, circunstancia ajena a Garpa. La aprobación de la transacción se realizará de acuerdo con los procedimientos específicos según el tipo de transacción o canal de pago utilizado. El cumplimiento de los requisitos necesarios para realizar la transacción implica tu aceptación de la transacción y la consiguiente responsabilidad.
4.6. La utilización de la Tarjeta Prepaga está sujeta al saldo de los fondos disponibles en tu Cuenta Virtual. Las operaciones realizadas con la Tarjeta reducirán el saldo disponible en tu Cuenta de Virtual en forma total y en un sólo débito. En ningún caso se podrán realizar operaciones con las Tarjetas por un importe superior al saldo disponible en cada momento. El saldo disponible, existente a cada momento, podrá ser consultado a través de la Aplicación.
4.7. Cualquier cancelación de una transacción de compra deberá ser solicitada al establecimiento. En el momento de la solicitud de cancelación, deberás obtener el comprobante de cancelación correspondiente directamente del establecimiento. Los saldos de la Tarjeta Prepaga te serán reintegrados a partir de la aprobación de la cancelación por parte de MasterCard.
4.8. En caso de solicitud de contracargo respecto de pagos efectuados con tarjeta, el análisis y resolución del reclamo podrá demorar hasta 120 (ciento veinte) días corridos contados desde el inicio del proceso de contracargo.
5. PLAZO DE VALIDEZ DE LA TARJETA PREPAGA
5.1. La Tarjeta Prepaga será válida desde la fecha de su activación hasta la fecha de vencimiento informada en su frente y/o aquella que se disponga en la Aplicación. Vencido el plazo de vigencia, la Tarjeta Prepaga se cancelará automáticamente. No obstante ello, Garpa podrá cancelar la Tarjeta Prepaga en caso de que no la utilices durante un plazo de 6 (seis) meses o mayor.
5.2. En caso de vencimiento y/o cancelación de la Tarjeta Prepaga, podrás solicitar una nueva Tarjeta Prepaga por los canales habilitados, siendo a exclusivo criterio de Garpa su otorgación.
6. DENUNCIA DE EXTRAVÍO, ROBO, HURTO, CANCELACIÓN Y NUEVA EMISIÓN DE TARJETA PREPAGA
6.1. Deberás comunicar inmediatamente a Garpa mediante la Aplicación o por otro medio habilitado, el extravío, hurto, robo o uso indebido de la Tarjeta Prepaga. La Tarjeta Prepaga informada como extraviada, hurtada, robada o usada indebidamente será cancelada y no podrá ser reactivada.
6.2. Serás el único responsable por el uso de tu Tarjeta Prepaga hasta que comuniques el evento y obtengas la confirmación de la cancelación de la Tarjeta Prepaga por parte de Garpa. Garpa y MasterCard no serán responsables en ningún caso por el uso de la Tarjeta Prepaga antes de su cancelación efectiva.
6.3. Una vez cancelada, la emisión de una nueva Tarjeta Prepaga estará sujeta a las Tarifas aplicables.
7. CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LA TARJETA PREPAGA
7.1. Podrás solicitar la cancelación voluntaria de tu Tarjeta Prepaga en cualquier momento a través de los canales habilitados por Garpa.
7.2. Además, la Tarjeta Prepaga será cancelada o suspendida, sin limitación, en los siguientes casos: (i) si denuncias daño, extravío, robo o hurto de la Tarjeta Prepaga; (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente; (iii) sospecha de fraude, uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de Garpa o MasterCard, (iv) suspensión o cancelación de tu Cuenta Virtual; (v) falta de provisión a Garpa de información o documentación solicitada; y (vi) incumplimiento de los presentes términos y condiciones, incluyendo los Términos y Condiciones de uso de la Aplicación.
8. CANALES DE ATENCIÓN
8.1. Garpa ofrece distintos canales de atención para que puedas despejar tus dudas o realizar consultas relacionadas con la Tarjeta Prepaga. Podrás obtener ayuda en la Aplicación o a través de correo electrónico a help.ar@garpa.money.
9. OPERACIONES EN EL EXTERIOR
9.1. En caso de aplicar, el tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de moneda extranjera a pesos para las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga en el exterior, será el tipo de cambio vendedor minorista del Banco de la Nación Argentina publicado al cierre del día anterior a la fecha de la operación ("Tipo de Cambio BNA") en conjunto con aquellos impuestos que resulten aplicables de acuerdo a la legislación que se encuentre vigente al momento de realizar la operación.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1. Garpa no garantiza el acceso ininterrumpido de los canales de uso de la Tarjeta Prepaga, los cuales pueden no estar disponibles debido a inconvenientes técnicos, fallas de internet, indisponibilidad de la red MasterCard, indisponibilidad de las cajas de extracción o cajeros automáticos adheridos a la red, o cualquier otro motivo, incluso ajeno a Garpa.
10.2. Exoneras de todo tipo de responsabilidad a Garpa y sus afiliadas por daño directo, lucro cesante o cualquier otro daño o perjuicio que hayas podido sufrir con relación a las transacciones con la Tarjeta Prepaga realizadas, rechazadas o restringidas.
Última actualización: 26 de mayo de 2026
