Ahora puedes recargar tu cuenta ARQ con dólares estadounidenses (USD) desde tu propia cuenta bancaria en Argentina. Los dólares que envíes se acreditan en tu saldo de ARQ como dólares digitales (USDc). Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
En despliegue: esta función se está habilitando de forma gradual y requiere la versión 7.29.0 o superior en iOS o 7.29.6 o superior en Android de la app de ARQ. Si todavía no la ves, actualiza tu app y espera un poco. Pronto estará disponible para ti.
Importante: solo puedes enviar desde una cuenta en dólares a tu nombre, registrada con el mismo CUIT/CUIL con el que te registraste en ARQ. Las transferencias desde cualquier otra cuenta, incluida la de un familiar o una cuenta de empresa, no se acreditarán y serán devueltas.
Pasos para recargar tu cuenta con dólares (USD)
Toca en "Recargar" desde la pantalla de inicio:
Abre la app de ARQ y toca en el botón Recargar.
Selecciona "Dólares" (Transferencia bancaria de ARG):
Escoge esta opción para visualizar los datos necesarios para realizar tu transferencia.
Copia el CBU o Alias que aparece en la pantalla:
Toca en el CBU o Alias para copiarlo de forma rápida y segura.
Realiza la transferencia desde tu banco:
Envía dólares desde tu propia cuenta en dólares, registrada con el mismo CUIT/CUIL que tu cuenta ARQ, al CBU o Alias que copiaste.
Recibe tus dólares digitales:
Una vez recibida la transferencia, los dólares se convierten en dólares digitales (USDc) y se reflejan en tu saldo de ARQ.
¿Quién puede usar esta opción?
Clientes con domicilio de residencia en Argentina.
Tu cuenta debe estar verificada con tu DNI argentino y tu CUIT/CUIL.
La transferencia debe provenir de una cuenta en dólares a tu nombre (mismo CUIT/CUIL que tu cuenta ARQ).
¿Tiene algún costo?
Recargar no tiene un costo adicional. Como las transferencias bancarias pueden tardar en llegar, tus dólares se convierten en dólares digitales a la tasa de conversión vigente en el momento en que recibimos tu transferencia. Esta tasa puede ser distinta a la que viste en la app antes de enviar.
¿Cuánto tiempo tarda la recarga?
La mayoría de las recargas se acreditan en pocos minutos.
Según tu banco, puede tardar hasta 24 horas.
¿Por qué mi banco muestra otro titular de la cuenta?
Tu banco mostrará como titular a Dolarapp Mexico Sa De Cv Se. Es normal: el CBU pertenece a DolarApp México S.A. de C.V., que presta los servicios de activos virtuales de ARQ en Argentina y figura en el Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) de la CNV bajo el N.° 92 (20 de noviembre de 2024). Tu dinero se acredita en tu cuenta ARQ como siempre.
¿Qué pasa si envío desde una cuenta que no está a mi nombre?
Por motivos de seguridad y regulatorios, solo podemos aceptar dólares desde cuentas a tu nombre. Si el CUIT/CUIL de la cuenta de origen no coincide con el tuyo, no acreditaremos tu saldo y devolveremos el dinero a la cuenta desde la que se envió. La devolución puede demorar hasta 24 horas. Si demora más, contacta a soporte desde la app y comparte tu comprobante.
